恒守相伴 不負(fù)所托|業(yè)之峰裝飾老客戶回訪,送上端午的祝福
2023年6月20日,業(yè)之峰裝飾客服部經(jīng)理梅欣、企劃部經(jīng)理邢超、設(shè)計(jì)師李少娟一行人前往德賢華府李先生家拜訪,提前為客戶送上端午節(jié)的祝福。通過傾聽客戶的聲音,了解客戶的使用體驗(yàn),進(jìn)一步提升業(yè)之峰人的設(shè)計(jì)水平、施工水平、服務(wù)水平。
李先生是在疫情期間線上了解的裝修,客戶當(dāng)時(shí)奮斗在一線,每天晚上回家才能溝通方案,也認(rèn)可設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念,同時(shí)客戶也是想找一個(gè)靠譜的大公司省心省力。距離交房還有一年時(shí)間左右,就定下了業(yè)之峰。最終業(yè)之峰交給了李先生一個(gè)滿意的家。
拜訪期間李先生說道:“我也看過其他的公司,最后還是選了咱們業(yè)之峰。我看中了業(yè)之峰是大品牌,口碑佳,也想省點(diǎn)心。業(yè)之峰的品牌是業(yè)之峰的員工們打造的,有很高的的素養(yǎng)。所以設(shè)計(jì)師我很滿意,從裝到住進(jìn)去,我們溝通都很愉快,細(xì)節(jié)方面把握的也好,體驗(yàn)感很好。裝完之后,鄰居們都過來參觀,我很開心。你們的到來讓我非常驚喜,已經(jīng)交付了,還惦記著我。感謝設(shè)計(jì)師和施工團(tuán)隊(duì)、主材團(tuán)隊(duì)的用心服務(wù),總結(jié)一下就兩個(gè)字‘滿意’”。
業(yè)之峰的每一次前行,都離不開新老客戶的支持與信任,對(duì)于業(yè)之峰而言,交付不是結(jié)束,而是對(duì)客戶服務(wù)的另一個(gè)階段的開始。“為難自己 成就客戶”是業(yè)之峰始終堅(jiān)持的服務(wù)理念。在未來的發(fā)展中,業(yè)之峰將繼續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品、深化設(shè)計(jì)、升級(jí)服務(wù),力求為每一位客戶打造舒適健康的家庭而努力。
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